Política de reembolso
POLÍTICA DE CAMBIOS
En Ferquin queremos que estés feliz con tu compra. Por eso, si deseas realizar un cambio de producto, puedes solicitarlo teniendo en cuenta las siguientes condiciones:
- Los cambios se realizan únicamente por otro producto de igual valor o superior al producto adquirido.
- Si el nuevo producto tiene un valor superior, el cliente deberá asumir la diferencia de precio.
- No realizamos devoluciones ni reembolsos de dinero.
- El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin señales de uso, manchas, daños, modificaciones o alteraciones.
- Debe conservar sus empaques, accesorios y demás elementos entregados al momento de la compra.
- El cambio estará sujeto a la disponibilidad del producto elegido.
- Para solicitar un cambio, debes comunicarte con nuestra línea de atención al cliente: 317 858 0797, dentro del plazo establecido para cambios.
IMPORTANTE
Antes de realizar tu compra, te recomendamos verificar cuidadosamente la referencia, color, talla y demás características del producto.
Los cambios no generan devolución de dinero bajo ningunas circunstancia. En caso de elegir un producto de mayor valor, se deberá pagar la diferencia correspondiente.
Esta política aplica sin perjuicio de los derechos que le correspondan al consumidor de acuerdo con la normativa colombiana aplicable.